会員登録について

「イオンスーパーセンター オンラインショップ」をご利用するためには会員登録が必要です。
入会金・会費は無料です。お買い物いただくために必要な情報をご登録ください。会員登録されますと、ご注文時に必要な「お名前」「ご住所」など入力事項が省けます。
ご登録いただいた個人情報は、SSL暗号化通信により、お客様の情報を保護しています。

マイページについて

会員情報の変更、過去の購入履歴、退会手続き、配送先住所録の登録・管理・修正が行えます。

ご注文内容につきましては、「マイページ」にある「ご注文情報・履歴確認」にてご確認できます。また、ご注文いただきますとご注文確認メールをお送りしております。

ID・パスワードについて

IDはご登録いただいたメールアドレスです。パスワードは会員登録時にご入力いただいた内容です。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワード再設定をお願いいたします。

登録内容の変更

ご登録内容の変更は、「マイページ」よりご変更いただけます。

メールについて

当サイトでは原則、ご注文・お問合せをいただいた際に、ご登録いただいたメールアドレスにメール送信しております。
当サイトからのメール着信が確認できない場合は、以下の原因が考えられます。

• お客さまのメールボックスがいっぱい
• メールサーバー側の受信拒否設定
• 迷惑メール扱い（不要広告メールなどを自動で振り分けてしまう機能のことです）
• 携帯電話・スマートフォン側での受信拒否設定
• メールソフトの受信失敗
• メールサーバーがメンテナンス中
• メールアドレスの入力間違いまたは変更
• お客さまのメールソフトの振り分け設定により、別フォルダにメールが紛れてしまっている

今一度確認をお願いいたします。

ご注文を承りますと、注文してから数分後にご登録いただいているメールアドレスに「ご注文を受け付けました」のメールをお送りします。内容をご確認ください。

退会について

本ショップの利用が必要なくなった時は、いつでも退会できます。
こちらから退会手続きをすることができます。

商品の色については、ご覧のディスプレイ画面によりまして、実物と多少異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

誠に勝手ながら、受付期間中でも品切れの際はご注文・お取替えをお受け出来ないこともございますので、ご了承ください。

海外からのご注文や海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

商品タイプにより、決済手段・送料・配送時期など条件が異なる場合があり、同時に購入することが出来ません。異なる商品タイプをお求めの際はタイプごとの決済をお願いいたします。

商品のご注文状況はマイページ「ご注文情報・履歴確認」をご確認ください。
商品は通常ご注文頂いてからご注文翌日～7日以内に発送いたします。ただし、一部欠品商品、ご好評を頂きご注文が集中した商品につきましては、一時的な在庫切れ等により、お届けまでお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。その際は、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。

お届け先複数指定が出来ます。（一度のご注文で同一商品のみを複数ご購入の場合のみ）

複数のお届け先は、無制限でご登録が可能です。

登録・管理はマイページで編集可能です。追加はマイページ「お届け先変更・追加」から行えます。

ご注文確定前に、ご注文内容とお届け先に間違いがないか十分確認してくださいませ。

配送商品の場合

ご注文のキャンセルは、マイページ「ご注文情報・履歴確認」のステータスが以下の場合可能です。

店頭受取の場合

「決済完了」の場合：お受け取り日の3日前まで可能です。
店頭受け取り予定日当日のキャンセルとなりますと、返金作業等が発生します。予めご了承ください。

「店頭決済」の場合：お受け取り日の3日前まで可能です。

ご注文内容の訂正

ご注文内容の訂正は出来ません。マイページ「ご注文情報・履歴確認」よりご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文していただきますようお願いいたします。

その他

お客さまからのご注文をいただいたタイミングでご注文受付メールをお送りいたします。
ご登録いただいたメールアドレスに、当サイトからのメールを受信できなかった場合、送信側である当サイトには送信エラーメッセージは表示できません。お客さまからのご連絡がない限り確認できかねますので、ご確認が必要な際には、注文番号をお手元にご用意いただき、こちらまでご連絡ください。

返品・交換につきましては、商品の破損や汚損、瑕疵、品違い、不足等当サイト・配送業者の過失が認められる場合以外はお受けしかねますので、ご了承ください。配達の場合「商品到着後」、店舗受取の場合「商品受け取り後」いずれの場合も10日以内に商品の破損・汚損状態にかかわらず、必ず返送いただけることが条件となります。そのままの状態を写真に撮ってから「ML_asuc-ec@aeonpeople.biz」宛てに「ご注文番号」「ご注文者様氏名」「ご注文時のお電話番号またはご住所」を御書き添えのうえご連絡いただけますと受付がスムーズです。状況を確認のうえ、返信させていただきます。

破損商品以外にも状況確認として、梱包していた段ボールや緩衝資材などの類も必要となりますので、弊社からの返信があるまで廃棄せずに保管いただきますようお願いいたします。返信にて詳しい交換手順などをご案内をさせていただきます。

上記期間を過ぎた注文については、いかなる理由であっても返品・交換を受け付けることは出来ません。商品到着後、商品に不備がないか速やかにご確認ください。

限定品やセール品など弊社にて交換出来ないと判断させていただいた場合に限り、ご返金させていただきます。

クレジットカードの場合

クレジット確定処理をお取消しいたします。カード会社の支払い締め日によっては一旦お支払額が引き落とされる場合がございます。翌月または翌々月に同額の金額が加算されます。また、カード会社によっては、明細にお支払額の減算と加算が2行表示されてしまう場合がございます。クレジット会社により返金方法や取り扱い手順が異なりますので、詳細は各クレジット会社に直接ご確認ください。

クーリングオフについて

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。（クーリングオフ制度は訪問販売における押し売りなど強制的な販売からお客さまの保護を目的とした制度であり、通信販売に関しては制度の適用外となっております。）

「のし対応商品」に限り、「のし」をご選択いただけます。また、名入れ・ご要望も承ります。詳しくはこちら。

イオンスーパーセンターでは資源の節約、ゴミ減量のため通常のギフト商品はエコ包装にてお届けしております。

一部商品は、発泡スチロール、産地化粧箱、メーカー包装で発送させていただきます。

完全包装・二重包装をご希望される際は、通信欄にご記入ください。

お支払は、クレジットカード払い、店頭受取時に限り店頭決済（現金・WAON・ギフトカード・各種商品券等）がご利用いただけます。また、商品タイプによって支払い方法が異なります。

当サイトでは、感謝デー・GG感謝デー・十日の市などの割引は適用されません。

クレジットカード決済

クレジットカードによるお支払は「イオンフィナンシャルサービス株式会社」が提供する「イオンレジ」をご利用いただけます。
「イオンレジ」のカード決済画面にて、クレジットカード番号を入力いただけますとリアルタイムで与信が行われ手続きが完了いたします。

クレジットカードによるお支払の場合、決済日は当社とクレジット会社の都合により、変動する可能性があります。

クレジットカード決済手数料は無料です。

クレジットカードは、イオンカード・VISA・MASTER・JCB・ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレス ・UCがご利用いただけます。 （提携カードも利用可能）ご利用回数は「一回払い」のみです。

産地から直送する場合は、品質を優先してお届けします。気象状況によってお届け日が前後する場合がございます。

産地の天候、作柄により発送が早まる場合、遅れる場合がございます。

同一のお届け先に異なる商品を2点以上お申込みいただいた場合、お届け日が異なる場合がございます。

極端な天候不順などにより、やむを得ずご注文の商品を変更していただく場合もございます。

発送日のご指定は頂けません。

一部発送の箱デザインが若干変更になる場合がございます。また、実際の商品と色やサイズが異なる場合がございます。

数量に限りがある場合もございますので、品切れの場合はご容赦くださいませ。

商品のご注文状況はマイページ「ご注文情報・履歴確認」をご確認ください。
商品は通常ご注文頂いてからご注文翌日～7日以内に発送いたします。ただし、一部欠品商品、ご好評を頂きご注文が集中した商品につきましては、一時的な在庫切れ等により、お届けまでお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。その際は、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。

日本郵便にてお届けいたします。一部地域・温度帯によっては佐川急便・ヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。

日本全国への配送を承っております。沖縄県や離島へのお届けに関しましては船便での配送となります。一部商品により、お断りをさせていただく場合があります。

お届けにお時間をいただく場合がございます。

重量または大きさにより1つの梱包におさまらない場合は、複数の段ボールに分けて配送することがございます。また、その際お届け日が異なる場合がございます。

下記のようなご要望は受け付けておりません。

配送状況の確認

出荷前：マイページ「ご注文情報・履歴確認」からご確認いただけます。

出荷後：出荷確認の取れたタイミングで、発送確認メールをお送りいたします。
発送確認メール記載の送り状番号を、宅配業者のWEBサイトに入力して配送状況をご確認いただけます。

荷物の保管期間について

お客さまがご不在の場合は、配送業者より不在票での連絡がございます。不在票をもとに配送業者に連絡していただき、保管期間内にお受け取りください。

以下の場合には、自動的に当サイトへ返送されます。

• 配送業者の保管期間内にお受け取りいただけない場合
• お客さまの住所が不明で配送業者にてお届けが出来なかった場合
• 郵便局に届け出がない住所や移送不可などの場合

別商品の商品同梱について

注文ごとに商品を配送いたします。
同時期に複数のご注文をいただいた場合でも、注文番号が異なる商品をひとつにまとめて同梱することはできません。

ご注文にお取り寄せ商品が含まれている場合について

1回のご注文で複数の商品をまとめてご注文された場合、全ての商品の在庫が揃ってから一括での発送になります。在庫不足などお取り寄せ商品を含む場合には全ての商品が入荷されるまでお待ちください。
但し、当社の欠品等で、商品のお届けが予定より遅れる場合は分納もいたします。

送料は下記のマークにより異なります。
お支払画面にてご確認ください。

上記以外の商品の送料に関しては以下の通りです。
また、送料はご購入点数ではなく、ご注文ごとのご請求となります。

万一、ご注文の商品届かない場合は、こちらにお問合せください。

イオンカードご利用で「WAONポイント」が付与されます。

店頭で実施している割引サービス・ポイント企画やその他企画はオンラインショップでは実施しておりません。

店頭で実施している割引セールス・ポイント企画やその他企画はオンラインショップでは実施しておりません。

当サイトでは、感謝デー・GG感謝デー・十日の市などの割引は適用されません。

当サイトでは、オーナーズカードはご利用できません。